“Internet-ku ma shaqaynayo”: su'aasha xallinta cilladaha

Wareysi kasta oo IT support ah ku dhow wuxuu leeyahay xaalad toos ah: isticmaale ayaa soo wacaya oo leh internet-ku ma shaqaynayo. Guddigu ma sugayo hal amar oo sixir ah. Wuxuu qiimeynayaa inaad dhibaatada si macquul ah u soo koobto, inaad isticmaalaha ula hadasho sida qof, iyo inaad garanayso goorta aad u gudbinayso. Tallaabooyinkaaga cod dheer ku sheeg, si nidaamsan, dhibcana waad heli doontaa xitaa haddii guddigu cillad kale maskaxda ku hayey.

1. 1Laba su'aalood weydii ka hor intaadan waxba taaban: ma hal qalab baa mise qof walba, iyo maxay isticmaaluhu dhab ahaan arkayaa: calaamadda Wi-Fi oo maqan, bog aan furmayn, mise hal website oo keliya oo diidaya? “Qof walba” waxay tilmaamaysaa router-ka ama shirkadda internet-ka; “aniga oo keliya” waxay tilmaamaysaa qalabka.
2. 2Marka hore hubi waxyaabaha fudud: Wi-Fi-ga oo shidan, aeroplane mode oo damsan, fiilada oo si fiican u gashan, nalalka router-ka, furaha sirta ah oo saaka la beddelay. Ticket-yada badankood halkan ayay ku dhammaadaan.
3. 3Kadib lakabka network-ka, hal isbeddel mar kasta: qalabku ma leeyahay IP address sax ah (ipconfig ama ifconfig), ma ping gareyn karaa router-ka, ma ping gareyn karaa 8.8.8.8, website magac ma ku furmayaa? Haddii address-ku shaqaynayo magacuna uusan shaqaynayn, waa DNS.
4. 4Haddii xafiiska oo dhan hoos u dhacay, hubi router-ka iyo xidhiidhka fiber-ka ama raadiyaha, kadibna wac shirkadda internet-ka adigoo haysta lambarka akoonka iyo waqtiga ay bilaabatay. Shaqaalaha sii waqti aad warbixinta xigta bixinayso.
5. 5Isticmaalaha ka xaqiiji inuu shaqaynayo, kadibna laba sadar ku qor diiwaanka ticket-yada: waxa dhibaatadu ahayd iyo waxa hagaajiyey. Qofka xiga shan daqiiqo ayuu ku hagaajinayaa.